Síndrome de Burnout: cómo desactivarlo y evitar el agotamiento emocional en el trabajo

Muchas veces minimizada al considerarla simplemente cansancio o una forma de estrés, es una condición grave que puede tener un alto impacto en la salud física y mental de una persona. Síntomas, diagnóstico y tratamiento.

En el ámbito laboral, el burnout se manifiesta a través del agotamiento emocional, la despersonalización y la falta de realización personal (Getty)

Es muy común que alguien nos diga que se siente abrumado por los acontecimientos de su vida, que no cree poder seguir “afrontando” una determinada o varias situaciones, que considera que no tiene fuerzas ni capacidad y se acerca con una expresión: “No doy más”. Estamos en una época, quizás también en una región en la que el desgaste y el estrés cotidiano se han vuelto normales. En muchos casos, el cansancio físico o mental, el agotamiento o la astenia, cualquiera que sea la forma en que se manifieste en el mundo laboral, este cuadro de desmotivación se denomina burnout.

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En 1974 Herbert Freudenberger Un psicólogo alemán, que trabajaba en una clínica para drogadictos en Nueva York, describió un síndrome con síntomas y características particulares no descritas hasta ese momento, en el personal que acudió a la clínica y particularmente en voluntarios que habían iniciado con un alto grado de adicción. motivación.

Después de un cierto periodo de trabajo, un año, la mayoría de los voluntarios sufrieron una pérdida progresiva de energía, hasta alcanzar agotamiento. La imagen estaba enmarcada por síntomas de ansiedad y depresiónasí como desmotivación en tu trabajo y agresividad para los pacientes.

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Por la misma época, la psicóloga social Cristina Maslach (esposa de Paul Zimbardo y su alumno en el famoso experimento de la prisión de Stanford), estudiando las respuestas emocionales de los profesionales de ayuda, describió a los afectados como “sobrecargados emocionalmente”. cualquiera síndrome de burnouty lo describió como “Agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal” que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas.

El agotamiento suele ser causado por el estrés crónico en el lugar de trabajo. Esto puede producirse por factores como altas exigencias, falta de control y apoyo social (Getty Images)

¿Qué es el agotamiento?

El burnout es un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por una estrés excesiva y prolongada. Estas son sus manifestaciones:

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– Agotamiento emocionalque se refiere a la disminución y pérdida de recursos emocionales

– Despersonalización o deshumanizaciónconsistente en el desarrollo de actitudes negativas, insensibilidad y cinismo hacia los destinatarios del servicio prestado.

– Falta de realización personalcon tendencias a evaluar el propio trabajo de forma negativa, con experiencias de insuficiencia profesional y baja autoestima personal

– Sensaciones de fatigaFalta de motivación y dificultad para concentrarse.

– Cambios en los patrones de sueño y el apetito.

– Cambios de humorcomo tristeza, ansiedad o irritabilidad

– Síntomas físicoscomo dolores de cabeza, dolores de estómago o tensión muscular

– Síntomas físicos del estrés.como cansancio y malestar general.

Los síntomas y manifestaciones físicas y emocionales del burnout son fatiga, falta de motivación, cambios en el sueño y el apetito.

El agotamiento suele ser causado por el estrés crónico en el lugar de trabajo. Esto puede deberse a factores como Altas exigencias, falta de control y apoyo social.. El agotamiento también puede ser causado por el estrés en otras áreas de la vida, como relaciones o finanzas.

¿Cuál es la base neurobiológica del agotamiento?

Es similar al del estrés, pero en el que predominan los factores cognitivos, así como la relación con aspectos que abarcan otros ámbitos como el hormonal (el eje hipotálamo-pituitario y las consecuencias de su alteración) y el sistema inmunológico.

Uno de los principales cambios que se producen en el cerebro durante el agotamiento es una disminución de los niveles de neurotransmisores. dopamina y noradrenalina. Estos neurotransmisores están involucrados en la motivación, la recompensa y la atención. Sin embargo, imaginar que la química cerebral es un sistema de tuberías aisladas y sistemas de compartimentos estancos es ignorar la neurobiología. La alteración de todas las demás variables, como los opiáceos y cannabinoides endógenos, así como la de la serotonina, se postulan como causas probables de los diversos síntomas de estos cuadros. Así, surgen elementos cognitivos como la dificultad para concentrarse; conductuales, sentimientos de fatiga y emocionales, como la falta de motivación.

Uno de los principales cambios que se producen en el cerebro durante el agotamiento es una disminución de los niveles de los neurotransmisores dopamina y norepinefrina (Getty)

El agotamiento también se asocia con altos niveles de hormona del estrés cortisol. Se libera en respuesta al estrés y puede tener varios efectos negativos en el cuerpo, incluida la supresión del sistema inmunológico y el aumento de la inflamación. Las patologías derivadas de procesos inflamatorios han adquirido un interés creciente a la luz de los descubrimientos de los últimos años (procesos metabólicos, oncológicos, etc.).

Por último, el agotamiento también se asocia con cambios en el sistema inmunológico. Cuando las personas están agotadas, es más probable que se enfermen. Esto se debe a que el agotamiento puede debilitar el sistema inmunológico, lo que dificulta la lucha contra las infecciones.

Diagnostico y tratamiento

No existe una prueba única para detectar el agotamiento, pero se puede diagnosticar en función de los síntomas y el historial médico de una persona. Hay básculas, una de las cuales es muy utilizada, la ya mencionada Maslach. Es importante la participación de un especialista no sólo en salud mental, sino también de uno que conozca la condición, ya que puede confundirse y comorbilidad con una variedad importante de otras patologías (ansiedad, estrés, depresión, etc.).

Es importante establecer la relación concausal con el lugar de trabajo ya que puede ser un factor desencadenante, pero no necesariamente causal, en algunos casos lo es y es por eso que en el ámbito forense vemos una relación de los casos de burnout con el mobbing, acoso laboral, lo que implica no sólo una valoración clínica sino también médico-legal.

Algunos cambios en el lugar de trabajo pueden ayudar a superar el agotamiento, como delegar tareas, tomar descansos y fomentar un buen ambiente de equipo.

Como es tratado? No existe un tratamiento único para el burnout, tiene factores vinculados al entorno laboral, al existencial general (por ejemplo, distancia del trabajo, relación con el contacto familiar, como el tiempo de contacto afectivo fuera del trabajo, etc.).

Buscar ayuda profesional es importante, pero hay una serie de cosas que usted mismo puede ayudar y hacer que son comunes para el manejo del estrés, como por ejemplo:

– Dormir lo suficiente

– Seguir una dieta saludable

– Hacer ejercicio regularmente

– Practicar técnicas de relajación, como yoga o meditación.

– Pasar tiempo con sus seres queridos.

Finalmente, la ayuda profesional es muy importante porque el padecimiento puede ser comórbido con una variedad de padecimientos muy frecuentes e incluso puede ser la antesala de emergencias psiquiátricas, así como la posibilidad de influir o incrementar el consumo de sustancias tóxicas.

En relación a la prevención, se pueden utilizar los siguientes puntos para detectar el burnout:

Hacer ejercicio regularmente y practicar técnicas de relajación, como yoga o meditación, son claves para prevenir el burnout (Imagen ilustrativa Infobae)

1) personales

– Proceso personal de adaptación de las expectativas a la realidad cotidiana.

– Fíjate expectativas realistas.

– Aprender a decir no, lo que estoy en condiciones reales de hacer y lo que no.

– Equilibrio de áreas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo.

– Delegar tareas

2) Desde el lugar de trabajo

– Promoción de un buen clima de equipo: espacios comunes, objetivos comunes.

– Formación continua reglada, dentro de la jornada laboral

– Diálogo efectivo con la dirección.

– Minimizar la burocracia con el apoyo de personal auxiliar.

– Proporcionar formación en emociones.

– Tomar descansos

3) En el caso de atención al paciente/cliente, etc. Por ejemplo

– Limitar el horario de cuidados al máximo.

– Tiempo adecuado por paciente: 10 minutos de media como mínimo.

– Buscar ayuda profesional

Hay una serie de cosas que pueden ayudar y que son comunes al manejo del estrés, como dormir lo suficiente, llevar una dieta saludable y estar con sus seres queridos.

El burnout, que hace unos años considerábamos una entidad extraña, hoy está formalmente establecido en el mundo laboral en particular. Es una afección grave que puede tener un impacto significativo en la salud física y mental de una persona, a menudo trivializada como una forma de estrés.

Ante estos elementos, es importante pedir un diagnóstico certero y no recurrir a medicación que pueda encubrir el padecimiento y conducir a una cronificación que en muchos casos termina en una pérdida definitiva de la capacidad de adaptación al mundo laboral con el componente social que esto implica. . Con una detección temprana y una actuación en ámbitos personales, pero especialmente laborales/institucionales, se pueden establecer protocolos que han demostrado ser muy eficaces.

*El Doctor Enrique De Rosa Alabastro se especializa en temas de salud mental. Es psiquiatra, neurólogo, sexólogo y médico forense.

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Source: pagasa.edu.vn