Una cámara captó al conductor de Doordash escupiendo las bolsas de comida. (@univisión23)
Un video captado por una cámara de seguridad se ha convertido viral: Muestra un repartidor de la aplicación PuertaDash en el momento de escupir el pedido de comida que había dejado en la puerta de un apartamento. El motivo de la acción habría sido por molestia por una propina insuficiente de USD 3 por parte del cliente.
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Según reportes del portal de noticias WPLG Local 10, el incidente ocurrió en Kendall, Miami-Dade, Florida. Las imágenes muestran que el repartidor Caminó hasta la entrada de un complejo de apartamentos para dejar una bolsa de comida. Luego de verificar en su celular el monto recibido como propina, procedió a realizar el acto que ha sido calificado como deplorable por usuarios de redes sociales y medios de comunicación.
Los clientes que habían realizado el pedido, Elías Crisanto y su madre, seguían la entrega en tiempo real a través de su dispositivo móvil. El hijo, de 13 años, dijo a Telemundo 51. “Esa punta dio para 800 metros (0,5 millas). Se enojó porque tal vez pensó que la propina era insuficiente y escupió en la comida. Si no fuera por la cámara, nadie lo sabría. Quería vomitar, porque ¿quién hace eso? ”, Expresó consternación.
El incidente, que no es aislado, reitera la necesidad de establecer reglas claras y consecuencias para los repartidores que no cumplan con los estándares éticos y de comportamiento establecidos. (REUTERS/Carlo Allegri/Foto de archivo)
En respuesta al evento, PuertaDash emitió un comunicado a través de su sitio web. La empresa condenó el comportamiento del repartidor, calificándolo de “inaceptable” y “muy por debajo de la experiencia de alta calidad” que aspiran a ofrecer a sus clientes. Asimismo, informaron que han eliminado al individuo de su plataforma y se han puesto en contacto con el cliente para rectificar la situación.
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Cabe señalar que esta no es la primera vez que la plataforma se ve obligada a tomar medidas contra los repartidores por comportamientos inapropiados. En el pasado, ha habido incidentes en los que los repartidores fueron despedidos por maldecir a los clientes o, en otros casos, tomar un batido antes de entregárselo al cliente.
¿Qué es DoorDash y cómo funciona?
La rápida respuesta de DoorDash, desvinculando al conductor de entrega involucrado, refleja el esfuerzo de la empresa por mantener una reputación de confianza y calidad en sus servicios. (REUTERS/Carlo Allegri/Foto de archivo)
Es una empresa de tecnología que facilita entrega de comida a domicilio. A través de su plataforma digital, ya sea a través de su sitio web o aplicación móvil, los usuarios pueden explorar una variedad de restaurantes locales, seleccionar los platos de su preferencia, realizar el pedido y pagar el costo de la comida y el servicio de entrega.
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Una vez ejecutada la orden, un distribuidor, conocido como presuntuoso, recoge el pedido en el restaurante y lo entrega en la dirección indicada por el usuario. Este servicio no solo brinda comodidad a los consumidores al permitirles acceder a varias opciones gastronómicas desde casa, sino que también ofrece oportunidades de empleo flexibles para los trabajadores.
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Source: pagasa.edu.vn