¿Qué hace que algunos equipos de trabajo tengan un alto rendimiento?

La cultura de un equipo incluye los hábitos y comportamientos comunes de sus miembros (Freepik)

Cuando comienzas tu primer puesto directivo, Necesitará aprender sistemas y reglas desconocidos, vincularse con miembros de su equipo y, por supuesto, afrontar las tareas cotidianas. Encuentra el equilibrio adecuado Algunas de estas cosas pueden resultar intimidantes, pero la forma en que las gestiones puede hacer o deshacer tu éxito.

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Tu primera prioridad debe ser conocer a tu equipo y cómo trabajan. Ambos Estudios a pequeña escala y grandes iniciativas de investigación. mostrar que el cultura de equipo (o los hábitos y normas de comportamiento entre sus miembros) tiene un gran impacto en su desempeño. Su nuevo rol de liderazgo será una oportunidad para arreglar, construir o mejorar la cultura del equipo. Si puedes hacer esto bien, el resto será mucho más fácil de navegar.

Afortunadamente, las características que conforman las culturas de equipo de alto rendimiento existen desde hace décadas. Aunque las metodologías de cada estudio varían, cuando se reúnen y comparan las investigaciones, rápidamente surgen tres temas comunes: Los equipos de alto rendimiento se caracterizan por un sentido de entendimiento común y un propósito prosocial.

Entendimiento común

Cada persona de su equipo tendrá un conjunto diferente de conocimientos, habilidades y habilidades, junto con tareas y responsabilidades. Será esencial que comprendan cómo su propia experiencia y deberes laborales contribuyen al panorama general. Para lograr un entendimiento común, deben comprender las siguientes áreas sobre ellos mismos y entre sí:

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— Experiencia individual (habilidades especializadas).

— Tareas asignadas (roles y responsabilidades).

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— Contexto (cómo encajan esas tareas en los objetivos de la organización).

— Preferencias de comunicación (cómo le gusta interactuar a la gente).

Tu equipo necesita saber ¿Quién se especializa en qué? y cómo acercarse mejor a cada persona para pedir ayuda o colaboración. Los equipos funcionan de manera óptima cuando están familiarizados con los estilos de trabajo preferidos de cada uno. Las investigaciones sugieren que la comprensión compartida puede incluso mejorar la inteligencia general de un equipo. A medida que los miembros del equipo se desarrollan sensibilidad social (la capacidad de percibir y comprender los sentimientos y puntos de vista de los demás), es más probable que aprovechen el conocimiento de cada miembro, lo que resulta en una mejor toma de decisiones.

A medida que estos hábitos persistan, se ampliará la comprensión mutua del equipo, la sensación de seguridad y la conciencia de cómo su trabajo beneficia a los demás. Esto sentará las bases para un equipo feliz y de alto rendimiento.

Cómo fomentar el entendimiento común

Como nuevo gerente, un enfoque rápido pero efectivo para fomentar el entendimiento común es a través de una “Manual de mi”. Una o dos semanas después de que se haya adaptado a su rol, pida a cada miembro del equipo que cree un Documento breve que arroja luz sobre sus rasgos individuales y preferencias laborales.. Puede utilizar una plantilla sencilla que consta de cuatro entradas para completar los espacios en blanco:

— Estoy en mi mejor momento cuando…

— Estoy en mi peor momento cuando…

—Puedes contar conmigo para…

—Lo que necesito de ti es…

Distribuya estas indicaciones antes de una reunión y anime al equipo a considerarlas antes de reunirse para compartir sus respuestas. Si bien su intercambio inicial sólo debería tomar unos minutos, deje tiempo para preguntas y aclaraciones después de cada declaración. A medida que las personas compartan sus respuestas, surgirá una comprensión más profunda de los demás, incluidas sus fortalezas, debilidades y motivaciones, lo que contribuirá al crecimiento colectivo de la inteligencia del equipo.

Por ejemplo, después de leer el documento de un miembro del equipo, es posible que comprenda mejor por qué siempre elige ser voluntario en un determinado tipo de proyecto y evita otro. Es posible que obtenga más claridad sobre por qué un compañero de equipo prefiere escribir correos electrónicos largos y otro se siente más cómodo discutiendo ideas durante una llamada.

Cada persona de su equipo tendrá un conjunto diferente de conocimientos, habilidades y capacidades, junto con tareas y responsabilidades.

Seguridad psicológica

El seguridad psicológica Ocurre cuando los miembros del equipo se sienten confianza al expresarse, Hablan cuando tienen preguntas o inquietudes, no están de acuerdo entre sí, cometen errores y asumen riesgos interpersonales. Este ambiente fomenta diversidad de perspectivas y minimiza los fracasos, ya que es más probable que las personas intervengan y expresen sus opiniones o inquietudes antes de que ocurran errores.

La seguridad psicológica no se crea llenando un equipo con personas que piensan y actúan de manera similar. Se trata de establecer normas que fomenten el conflicto constructivo centrado en “el trabajo” y no en la persona que lo realiza. Las investigaciones muestran que en equipos diversos, que tienen más probabilidades de generar ideas innovadoras, la seguridad psicológica determina si los empleados pueden utilizar eficazmente sus puntos fuertes, o si se reprimen por miedo y no alcanzan su potencial.

Cómo crear seguridad psicológica

El enfoque más eficaz es predicar con el ejemplo, mostrando vulnerabilidad y confianza. La confianza es una vía de doble sentido. Cuando reconoces abiertamente tu fracasos, incertidumbres o debilidades personales, Estás transmitiendo confianza a tu equipo. Esto podría parecer contradictorio, dado que muchas culturas corporativas recompensan a las personas más seguras y aparentemente perfectas con roles gerenciales. Pero mantener una ilusión de perfección no anima a tu equipo a confiar en ti. En cambio, animas a tu equipo a fingir la perfección, erosionando la confianza con el tiempo.

Será esencial que comprendan cómo su propia experiencia y deberes laborales contribuyen al panorama general.

Propósito prosocial

Cuando los miembros del equipo saben que están haciendo una contribución valiosa con el mundo y produciendo un trabajo que impacta positivamente a los demás, sienten lo que me gusta llamar un propósito prosocial. En los últimos años, el trabajo significativo ha ganado mucha atención. Cada vez más personas quieren realizar un trabajo que beneficie a otros. No basta con saber el motivo de la importancia de su trabajo, los empleados también quieren saber a quién sirve su trabajo. Un estudio incluso indicó que cuando las personas escuchan historias sobre cómo el trabajo de sus colegas beneficia a otros, se sienten más motivados para participar en acciones útiles. Esto sugiere que cuando la gente escucha cómo funciona su trabajo afecta positivamente a los demáses más probable que dejen de lado sus propias metas y deseos y se centren en las necesidades y objetivos del equipo.

Cómo hacer que el trabajo tenga sentido

Un método sencillo y potente es compartir periódicamente cuentos sobre él impacto del equipo o empresa. Las historias tienen la mayor influencia en nuestras actitudes, creencias y comportamientos, incluido nuestro deseo de contribuir a un equipo. Estimulan nuestro cerebro y nos ayudan a comprender el mundo. de una manera que sólo pueden hacerlo las tradiciones centenarias.

Comparta historias que conecten los esfuerzos del equipo con las personas que se benefician de sus contribuciones. Cuando sea posible, Recopile casos específicos de cómo su equipo impactó positivamente a colegas, clientes o la comunidad.

Para lograr un entendimiento común, deben comprender varias áreas sobre ellos mismos y entre sí.

En última instancia, la cultura de un equipo comprende la hábitos y comportamientos comunes de sus miembros. A medida que estos hábitos persistan, se ampliará la comprensión mutua del equipo, la sensación de seguridad y la conciencia de cómo su trabajo beneficia a los demás. Esto sentará las bases para un equipo feliz y de alto rendimiento.

*David Burkus es psicólogo organizacional y autor de cinco best sellers, incluido “Best Team Ever”.

c.2023 Corporación editorial de la Escuela de Negocios de Harvard.

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Source: pagasa.edu.vn