¿Por qué todavía saludamos en las reuniones de Zoom? Los expertos en comportamiento tienen la respuesta.

Una ola de adiós a las reuniones virtuales, conocida como “ola Zoom”, persiste desde el inicio del trabajo remoto. (REUTERS/Roman Baluk)

Ocurre al final de la mayoría reuniones virtuales: Una persona saluda con su mano y sus compañeros hacen lo mismo. ¿Por qué seguimos haciendo esto, casi cuatro años después de la trabajo remoto se volvió algo común, es uno de los misterios del lugar de trabajo moderno.

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Para algunos expertos en comportamiento humano y comunicaciónla llamada “Onda de zoom” surgió debido a nuestra necesidad de recrear el conexiones sociales eso pandemia en bancarrota. Para otros, es una forma sencilla de indicar que el reunión ha terminado antes de irse digitalmente. Algunos saludan sólo por cortesía, otros lo disfrutan. Cualquiera sea la razón, es tanto un ritual de trabajo remoto como usar pantalones deportivos con una blusa de negocios (conocida como “salmonete”) Zoom“).

“Soy un gran admirador del ola” dice Erica Keswin, autora y estratega laboral. “A la gente le gusta saber cuándo comienza y termina algo. Esos comienzos y finales son lo que yo llamo “bienestar ritual privilegiado”, y los rituales nos dan un sentido de pertenencia y Conexión.”

Según una encuesta reciente, el 55% de los profesionales todavía saludan en las reuniones de Zoom. (Archivo)

No es el único. Según una encuesta realizada este mes por la red profesional Fishbowl, el 55% de los trabajadores ellos hacen el ola. Esta cifra es inferior al 57% que afirmó hacerlo el año pasado en una encuesta de Zoom Video Comunicaciones Inc. y los tres de cada cuatro que lo dijeron en 2021.

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El declive gradual, a medida que la pandemia retrocedió y millones de trabajadores regresaron a las OficinasNo sorprende a Susan Wagner Cook, profesora asociada del Departamento de Psicología y Ciencias del Cerebro de la Universidad de Iowa y directora del Laboratorio de ComunicaciónCognición y aprendizaje escolar.

“Como la necesidad de Conexión de personas, es menos probable que di hola con la mano”, dice Cook, quien ha pasado años estudiando por qué y cómo los seres humanos usan los gestos con las manos. manos -desde el Saludo amistoso al dedo medio hostil: para comunicarse y conectarse.

Los estudios de psicología social respaldan la teoría de que es más probable que los humanos sean empáticos y cooperativos con las personas con las que tienen movimientos sincronizados. (Prensa Europa)

Cook y otros expertos no prevén que el saludo con la mano desaparece por completo. Una de las principales razones es el “resonancia motora“: Cuando una persona saluda con la mano, es casi automático devolver el saludo. Múltiples estudios de Psicología Social mostrar que tenemos más probabilidades de ser empático y cooperativa con personas con las que tenemos movimientos sincronizados, y el empatía y el trabajo El trabajo en equipo fueron cosas que muchas organizaciones se esforzaron por inculcar durante los días estresantes de los confinamientos. COVID-19.

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“En un videollamadaLas últimas impresiones son tan importantes como la primera, y saludar Un apretón de manos envía una señal de que otros pueden sentirse seguros en nuestra presencia”, dice Darren Murph, consultor de trabajo híbrido quien ahora está a cargo del comunicaciones estratégicas en el fabricante de automóviles Ford Motor Co.

La dinámica de la reuniones virtuales en frente de en persona también influye en el saludo, según Jesper Aagaard, profesor asociado de Psicología y Ciencias del Comportamiento en la Universidad danesa de Aarhus. después de un Reunión cara a cara, hay un período llamado intersticial en el que las personas se entretienen y charlan mientras pasan el rato juntas. Pero el videollamadas Se acaban de repente, así que tenemos que despedirnos de una vez por todas. “Esto, a su vez, le da una cualidad exagerada y caricaturesca a la Onda de zoom”, explica Aagaard.

En una videollamada, las últimas impresiones son tan importantes como las primeras, y saludar envía una señal de confianza. (Archivo)

Lo que echa atrás a algunas personas es la torpeza del saludopero no saludarel trabajadores corren el riesgo de ser considerados brusco. “Me molesta cuando saludo y la gente no me paga saludodice Molly Beck, fundadora y directora ejecutiva de WorkPerfectly, fabricante de software de TI. comunicaciones para compañías. “Lo compararía con cuando le sostienes la puerta a alguien y no la sacude”. gracias”.

En otras palabras, según Cook, el coste cultural de ser percibido como desafilado “Supere este sentimiento momentáneo de “¿Soy un bicho raro?”

Alguno trabajadores Están condicionados. Cali Williams Yost, estratega del trabajo flexibledice que saluda cuando lo hace zoom con nuevo contactos, casi como un gesto de “encantado de conocerte”. Pero si es el mismo grupo todas las semanas, “rara vez saluda alguien, incluyéndome a mí”. Para otros, lo que importa es el tipo de saludo. “Recomiendo el saludo rápido, como si otro auto te dejara pasar primero en una intersección muy transitada, no el tipo de saludo lento si estuvieras en una carroza de desfile”, dice Beck. Y mientras saluda Con una mano, Beck deja el llamar con el otro.

A pesar de algunas críticas y disensiones, los expertos en comportamiento humano predicen que el hábito de saludar mediante videollamadas podría continuar incluso después de la pandemia. (Prensa Europa)

“Es un poco vergonzoso, agresivamente cursi y no sirve más que para reconocer sinceramente a las demás personas en la sala”. llamar”, escribió el periodista Justin Pot en una publicación de blog de 2021 sobre las olas de Zoom en el sitio web de Zapier, un fabricante de software empresarial totalmente remoto cuyo personal a menudo despliega la ola de Zoom. “Pero por eso es genial. “Nadie debería sentirse mal por hacerlo”.

No todos están de acuerdo, pero es probable que trabajadores no digas adios pronto onda Zoom.

“Los humanos se adaptan a los medios, y algunos de los hábitos que han evolucionado para gestionar la extrañeza de lo video conferencia “han perdurado”, dice Jeremy Bailenson, director fundador del Laboratorio Virtual de Interacción Humana de la Universidad de Stanford, que ha estudiado otro fenómeno de trabajo remoto: fatiga Zoomel cansancio que sufres al pasar todo el día haciendo videoconferencias. “El onda mucho tiempo puede acompañarnos por algún tiempo”.

©2023 Bloomberg LP

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