Maximiliano Luna
Hoy se cumplen seis días de vigencia de la medida establecida por el devolución del IVA que los consumidores paguen con tarjeta de débito y es hora de sacar algunas conclusiones.
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En términos generales, el programa ha funcionado y miles de personas han recibido los reembolsos correspondientes, pero también se han registrado inconsistencias, como retrasos en los depósitos o montos que no se corresponden con lo calculado por los consumidores.
Para saber si se trata de malas interpretaciones del decreto o fallas del sistema, es necesario revisar primero quiénes pueden acceder efectivamente al beneficio y cuáles son los parámetros establecidos por el Gobierno nacional.
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Primero, es importante recordar que, según un comunicado oficial del AFIP, el programa beneficiará a más de 20 millones de personas. Los beneficiarios son “trabajadores que ganan salarios de hasta $708.000, monotributistas, jubilados y pensionados que perciben hasta seis salarios mínimos, y titulares de la Asignación Universal por Hijo (AUH), Tarjeta Alimentaria o Tarjeta de Incremento Laboral”.
El programa, precisó la AFIP, abarca todas las áreas de alimentos y bebidas e higiene personal. Esto incluye desde frutas, verduras, productos lácteos, productos horneados y carnes hasta productos de higiene personal como jabones y papel higiénico.
Los reembolsos se aplican en la compra de productos de la canasta básica. Bloomberg
La AFIP establece un “límite mensual por persona de $18.800, que se identificará según el CUIL o CUIT”. Esta cantidad Se acreditará en la cuenta bancaria del contribuyente 48 horas después de realizada la operación.sin necesidad de realizar trámites adicionales.
Como pagar
Las compras sólo se pueden realizar a través de tarjetas de débito bancario. No se aceptarán pagos mediante crédito, transferencia o efectivo.
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También puedes pagar con una billetera virtual, siempre que tenga asociada una tarjeta de débito de una cuenta bancaria. Eso sí, a la hora de pagar, deberás optar por pagar con esa tarjeta.
“El beneficio aplica para compras que se paguen con tarjetas de débito, débito en cuenta o transferencias inmediatas a través de Códigos QR, asociados a cuentas abiertas en entidades financieras”, informó la AFIP.
Sólo algunas aplicaciones te permiten asociar fondos de cuentas bancarias. Actualmente son Cuenta DNI, Modalidad y Mercado Pago. La mayoría opera únicamente con dinero depositado en cuentas digitales o con tarjetas propias no vinculadas a cuentas bancarias. Estos últimos no permiten recibir el reembolso del 21 por ciento.
Puedes pagar con una billetera virtual, pero siempre usando una tarjeta que debita dinero de la cuenta bancaria.
En definitiva, siempre que se debite el dinero de una cuenta bancaria se debe hacer efectiva la devolución. Los usuarios que hayan pagado esta semana con dinero depositado directamente en la billetera digital no recibirán ningún reembolso.
Dónde reclamar si el dinero no llega
Hay varias razones que pueden explicar por qué ciertas personas no recibieron la devolución del 21% del IVA, como por ejemplo el hecho de no cumplir con los requisitos o que no hayan pagado con algunos de los medios habilitados para el beneficio. Pero también puede ocurrir que se haga todo correctamente y aún así no se reciba el reembolso correspondiente.
En ese caso se debe seguir un paso a paso muy sencillo.
Según la AFIP, si las devoluciones no llegan, se debe ingresar a este sitio web, donde se debe completar un formulario con los siguientes datos: nombre y apellidos, razón social, CUIT/CUIL, teléfono y dirección de correo electrónico. Y detallar los motivos del reclamo.
contacto AFIP
La agencia tributaria también contó con una línea telefónica de Atención al Cliente: 0800 999 2347.
Desde el organismo nacional, aclararon que no aceptarán reclamos en los casos en que:
– Se presentan sin la información necesaria.
– Los datos de identificación fueron falsos o no se pudo comprobar su autenticidad.
– El motivo del reclamo o sugerencia realizada no está claro y no se puede establecer contacto con el reclamante para aclarar la situación.
– Intentan tramitar acciones, recursos o derechos como si se tratara de una reclamación o sugerencia.
– Se refieren a solicitudes de resolución de procedimientos ya iniciados, sujetos a plazos específicos, antes del vencimiento del plazo respectivo.
– Reiterar quejas o sugerencias ya atendidas.
– No están vinculados a la competencia de la AFIP.
– Si la presentación corresponde verdaderamente a una denuncia. Esto debe hacerse por teléfono al Centro de Atención de Quejas, 0800-999-DENU (3368), opción 2, de lunes a viernes de 10 a 16 horas
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Source: pagasa.edu.vn